Domande frequenti

Nella pagina principale seleziona le date di arrivo e partenza, il numero di ospiti (adulti e bambini, se previsto) e la struttura di interesse. Il sistema verifica in tempo reale quali aree sono disponibili nel periodo scelto.

Alcune strutture permettono di scegliere i posti direttamente dalla mappa (posti auto, piazzole, unità specifiche). Altre raccolgono la richiesta in coda: il personale assegnerà i posti compatibilmente con disponibilità e regole interne.

La modalità attiva dipende da come è configurata ciascuna struttura nel sistema.

Ricevi un codice di riferimento e un riepilogo dei dati inseriti. Lo stato della richiesta può essere gestito dalla struttura (conferma, integrazioni o altri passaggi previsti dal gestionale).

Se è previsto il pagamento online, potrai completarlo quando richiesto dalla procedura guidata.

Quando la struttura ha attivato i pagamenti online e il flusso lo prevede, comparirà un passaggio dedicato (ad esempio Stripe o PayPal) con importo e istruzioni.

In caso di dubbi sull'importo o sul metodo accettato, contatta direttamente la struttura usando i recapiti nella pagina Contatti.

Le modifiche dipendono dalla fase in cui si trova la pratica e dalle policy della struttura.

• Per richieste ancora in gestione, spesso è necessario contattare la reception o l'ufficio prenotazioni.
• Per prenotazioni già confermate, applicano le condizioni comunicate dalla struttura (penali, anticipi, ecc.).

L'accettazione degli animali non è automatica: dipende dalla struttura e dall'area. Dove è consentito, durante la richiesta può comparire l'opzione dedicata o note da compilare.

In caso di dubbio, verifica i messaggi nelle schermate di ricerca e riepilogo oppure chiedi conferma alla struttura.

Nella sezione Contatti del sito trovi indirizzo, telefono, email e, se configurato, un link per WhatsApp o altri canali rapidi.

Per assistenza su una richiesta già inviata, indica sempre il codice richiesta o i dati del soggiorno così da velocizzare la risposta.